MİLLİON JEWELLERY, tüm siparişlerinizi özenle hazırlayarak en hızlı şekilde sizlere ulaştırmayı hedefler.
Kargo ve teslimat süreçlerimiz aşağıdaki prensipler doğrultusunda yürütülmektedir.
Teslimat Süreci
MİLLİON JEWELLERY’de verilen her sipariş, kalite kontrol adımlarından geçerek paketlenir.
Hazır Ürünler (Stoklu Ürünler)
Saat 14:00’e kadar verilen ve kişiye özel üretim gerektirmeyen siparişler, genellikle aynı gün veya bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
El Yapımı / Üretim Gerektiren Ürünler
Bazı ürünler el işçiliği, kaplama işlemi veya özel taş yerleştirme gerektirdiği için üretim süreci 3 – 7 iş günü sürebilir.
Bu süreç, ürünün niteliğine bağlı olarak şu adımlardan oluşur:
- Tasarım ve montaj
- Taş yerleştirme
- Kaplama ve yüzey işlemleri
- Kurutma ve fırınlama
- Son kalite kontrol
Her aşama MİLLİON JEWELLERY kalite standartlarına uygun şekilde, titizlikle yapılır.
Kargo Süresi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle:
1 – 3 iş günü arasındadır.
Kargo süresi, yoğun dönemlerde veya uzak bölgelerde bu süreye ek zaman gerektirebilir.
Hafta Sonu ve Resmi Tatiller
- Cumartesi-Pazar günleri ürün çıkışı yapılmaz.
- Resmi tatillerde verilen siparişler, tatil bitiminden sonraki ilk iş gününde işleme alınır.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
Ayrıca WordPress panelinizdeki “Siparişlerim” bölümünden tüm süreci adım adım takip edebilirsiniz.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebildiği için güncel ücret politikası, ödeme sayfasında ve sepet ekranında görüntülenebilir.
Hasarlı Ürün Durumu
Nadiren de olsa kargo kaynaklı hasarlar oluşabilir. Böyle bir durumda:
- Ürünü teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz,
- Ardından bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu işlem, değişim/yeniden gönderim sürecini hızlandırır.
İletişim
Tüm kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili destek için:
E-posta: info@millionjewellery.com.tr
Telefon: +90 542 468 81 77
Adres: Kurtköy Mah. Yenikent Sok. No:23 B Blok No:81 Pendik / İstanbul
